грубость продавцов(((((((

Я бы хотела рассказать с какой грубость мы встречаемся в магазине. Недавно пошла в магазин Юбилейный на Лобашова, и была в шоке. каждый день туда хожу за молоком для детей. Купила что мне нужно было, подала деньги , а подавец очень грубо ответила что у нее нет сдачи, я ответила что у меня нет мельчи то продавец мне сказала что она не обязана мне искать сдачи, я сама продавец и знаю что покупателю нужно найти сдачи. она просто начала на меня орать и просто перешла на личности. Я была вообще в шоке, ну я примерно замечала что она грубиянка, но не обрашала внимание. Я пожаловалась начальству, но ее начальсто не чего не сделала, и когда я пошла еще она мне все грубила и грубила. Мне кажеться что таких людей вообще нельзя ставить за прилавок. В Каслях много где так грубят((((((

Видимо, не так просто найти продавца на работу. Вот и держат.

Во-первых, продавец изначально не права, т.к. размен (мелкие деньги) в кассе должен быть всегда, иначе невозможно работать, а во-вторых, современный продавец ДОЛЖЕН улыбаться и радоваться, что к нему идут покупатели и за покупку сказать СПАСИБО!

jeneia.88 пишет:: таких людей вообще нельзя ставить за прилавок.

Скорее всего в магазине с продавцами напряженка, но как правило, таких не берут на работу...

Женя, не расстраивайтесь и не обращайте внимание на хамство. Хамят и грубят обычно от бессилия, значит у нее проблемы....

Наверно у нее действительно какие-то проблемы, но я больше просто не хожу в этот магазин.

В Швеции, если продавец НЕ улыбается, его увольняют....

Алексей Смирнов, Стокгольм пишет:: К русскому эмигранту из Ярославля, живущему в Швеции, нагрянул отец, ветеран войны. Дедушка, последний раз побывавший за границей в 1945 году в составе советской армии, решил испытать на себе хваленый шведский сервис и отправился в супермаркет за бутылкой пива. Увы, у кассы рука деда дрогнула, бутылка упала и разбилась. Ожидая обязательных в таких случаях матерных криков, дед со словами «я все равно заплачу» мигом сбросил с себя куртку и бросился убирать осколки. К кассе между тем устремился персонал со швабрами и вениками. Все было мгновенно убрано, несчастному покупателю вручили новую бутылку, заклеили ему порезанную руку и с извинениями сунули какую-то бумажку. Дед был поражен. Еще больше он был удивлен, когда узнал, что сын очень недоволен магазином и собирается жаловаться в Ведомство по делам потребителей. Сын был убежден, что с супермаркета можно было бы «снять» гораздо больше, чем 20 евро.
Эта история отражает отношение к покупателям в шведских магазинах. Улыбки, стремление помочь встречают всех клиентов. Конечно, это не врожденные качества шведов, а результат «дрессировки» персонала, которая порой приобретает абсурдные формы. Буквально на днях местные газеты писали о жесткой дисциплине в сети низкобюджетных продмагов «Лидл». Продавцам отводился лимит на все – в том числе на посещение туалета. Сотрудницам, переживающим «критические дни», выдается специальный значок: им позволено бегать в туалет чаще остальных.

Другой скандал разгорелся в магазинах одежды «Зара». Продавцов увольняли за то, что они мало улыбались.

Любопытно отметить, что многие шведы не поддержали «обиженных» девушек, ведь те сами выбрали работу в сфере обслуживания, которая должна работать, как часы.